ZeynHome | ZeynHome

## MADDE 1 - TARAFLAR ### 1.1. SATICI BİLGİLERİ **Ticari Unvanı:** VEYHAL HEDİYELİK EŞYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ **Marka / Web Sitesi:** ZeynHome / zeynhome.com **Adresi:** Kısmet Mah. Seyid Bilal Cad. No:25 İç Kapı No:3, 72000 Merkez / Batman **Telefon:** +90 533 453 68 72 **E-Posta:** [info@zeynhome.com] **Yedek E-Posta:** [veyhal72@gmail.com](mailto:veyhal72@gmail.com) **Vergi Dairesi:** Batman Vergi Dairesi Müdürlüğü **Vergi Kimlik No (VKN):** 9251180341 **Ticaret Sicil No:** 9251 **MERSİS No:** [MERSİS NUMARASI EKLENECEK] **Anlaşmalı Kargo Firmaları:** Aras Kargo, DHL Express ### 1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ ALICI'nın https://zeynhome.com internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken beyan ettiği ad-soyad, fatura adresi, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. ## MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://zeynhome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği mozaik/dekoratif aydınlatma ürünleri, hediyelik eşya, ev dekorasyon ürünleri ve aksesuarların satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir. ## MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat adresi; siparişin tamamlandığı sırada ALICI'ya sunulan sipariş özeti ile sipariş sonrasında gönderilen sipariş/fatura bilgilerinde belirtildiği gibidir. Ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, sipariş esnasında belirtilen teslimat süresi içerisinde, SATICI tarafından belirtilen kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Mal satışlarında teslimat süresi, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren yasal otuz günlük süreyi aşamaz. ## MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER **4.1.** ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. **4.2.** SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür. **4.3.** SATICI, malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur. **4.4.** Ürünün kargo sırasında hasar görmesi veya kırılması halinde ALICI'nın durumu teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmesi ve mümkün olması halinde tutanak düzenletmesi önerilir. Ancak ürünün ayıplı veya hasarlı olması halinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır. ## MADDE 5 - CAYMA HAKKI **5.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. **5.2. ALICI, cayma hakkını on dört günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma beyanı ile bildirebilir. Cayma bildirimi info@zeynhome.com e-posta adresi veya +90 533 453 68 72 telefon/WhatsApp iletişim kanalı üzerinden yapılabilir. **5.3.** Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü SATICI'ya veya SATICI tarafından yetkilendirilmiş kişiye geri göndermelidir. **5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi durumunda ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez. SATICI tarafından ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez.. **5.5. ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, ALICI'dan tahsil edilen ürün bedeli ile varsa ürünün ALICI'ya teslim edilmesi için alınan standart teslimat masrafını, mevzuatta öngörülen süre içerisinde, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. **5.6. SATICI, cayma hakkına konu ürünün kendisine geri gönderilmesini bekleyebilir veya ALICI'nın ürünü geri gönderdiğine ilişkin ispat belgesini sunmasını bekleyebilir. **5.7. ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır. Ürünün bu kapsamın dışında kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik veya bozulmalardan ALICI sorumlu olabilir. ## MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde tüketicinin özel talebi doğrultusunda değişiklik yapılan ürünlerde, ilgili mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Buna; özel isim, özel ölçü, özel tasarım veya ALICI'nın kişisel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler örnek olarak gösterilebilir. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünlere ilişkin bilgiler, sipariş öncesinde ürün sayfasında ve ön bilgilendirme aşamasında ayrıca belirtilir. ## MADDE 7 - ÖDEME VE GÜVENLİK **7.1.** Ödemeler, SATICI tarafından kullanılan iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. **7.2.** ALICI'nın ödeme sırasında girdiği kart bilgileri SATICI'nın kendi sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları çerçevesinde gerçekleştirilir. ## MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, uyuşmazlığın değerine ilişkin olarak Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar uygulanır. ## MADDE 9 - YÜRÜRLÜK ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeleri okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder. İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda tamamlaması ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle birlikte yürürlüğe girer. SATICI, sözleşme ve siparişe ilişkin bilgileri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.