Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. GİZLİLİK VE GÜVENLİK TAAHHÜDÜ https://zeynhome.com (“Site”), Kısmet Mah. Seyid Bilal Cad. No:25 İç Kapı No:3 72000 Merkez / Batman adresinde mukim VEYHAL HEDİYELİK EŞYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“ZeynHome”) tarafından işletilmektedir. ZeynHome olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine, ödeme güvenliğine ve mahremiyetine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler ve paylaştığınız kişisel verilerin güvenliği ile ilgili ilkeleri kapsamaktadır. 2. TOPLANAN BİLGİLER VE KULLANIM AMAÇLARI Sitemiz üzerinden sipariş verirken veya iletişim formlarını doldururken paylaştığınız Ad, Soyad, Teslimat Adresi, Fatura Adresi, Telefon Numarası ve E-posta adresi gibi kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır: • Siparişlerinizin onaylanması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi, • Resmi e-fatura ve satış belgelerinin düzenlenmesi, • Sipariş durumunuz ve kargo takibi hakkında bilgilendirme yapılması, • Müşteri destek, iade ve değişim taleplerinizin sonuçlandırılması, • Yasal ve mevzuatsal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. Kişisel verileriniz hiçbir koşul altında üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. 3. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ (256-BIT SSL) 3.1. Sitemizde ödeme güvenliği en üst seviyede tutulmaktadır. Tüm ödeme işlemleri BDDK ve TCMB lisanslı yetkili ödeme kuruluşu Iyzico altyapısı üzerinden 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile gerçekleştirilmektedir. 3.2. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVC kodu) kesinlikle ZeynHome sunucularında veya veri tabanında tutulmaz, saklanmaz, kaydedilmez ve görüntülenemez. 3.3. Ödeme sırasındaki tüm kart verileri doğrudan ilgili banka ve Iyzico ödeme sistemleri arasında şifrelenmiş güvenli kanaldan aktarılır. 4. BİLGİ GÜVENLİĞİ VE KORUMA TEDBİRLERİ ZeynHome, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kaybolmaya, kopyalanmaya veya değiştirilmeye karşı korunması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari güvenlik tedbirlerini (güvenlik duvarları, SSL şifreleme, yetki sınırlandırmaları vb.) almaktadır. 5. VERİLERİN AKTARILDIĞI 3. TARAFLAR Toplanan bilgileriniz yalnızca hizmetin eksiksiz sunulabilmesi adına aşağıdaki iş ortaklarımızla paylaşılır: • Kargo Şirketleri: Siparişinizin teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarımıza (Aras Kargo, DHL Express). • Ödeme Kuruluşu: Ödeme tahsilatının sağlanması amacıyla Iyzico'ya. • Yasal Merciler: Yalnızca mahkeme kararları veya kanuni zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumlarına. 6. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN Gizlilik ve Güvenlik Politikamız ile ilgili her türlü soru, talep ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: VEYHAL HEDİYELİK EŞYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Kısmet Mah. Seyid Bilal Cad. No:25 İç Kapı No:3 72000 Merkez / Batman Telefon: +90 533 453 68 72 E-Posta: info@zeynhome.com (Yedek: veyhal72@gmail.com)